華華手機(jī)官網(wǎng)頁面報(bào)價(jià)為裸機(jī)無售后服務(wù)的報(bào)價(jià)，保修請(qǐng)下單前勾選頁面售后服務(wù)選項(xiàng)。

華華手機(jī)強(qiáng)烈推薦選購售后服務(wù)套餐。

一、全國聯(lián)保1年

全國聯(lián)保1年指的是：國行產(chǎn)品，開具發(fā)票去官方售后進(jìn)行為期一年的售后保修服務(wù)。

全國聯(lián)保1年售后保修服務(wù)內(nèi)容根據(jù)每個(gè)品牌的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

二、店保1年

店保1年指的是由華華手機(jī)提供售后服務(wù)，保修時(shí)間為1年。

具體內(nèi)容如下：

1. 機(jī)器外觀無磕碰磨損，15天產(chǎn)品本身質(zhì)量問題包退換，1年質(zhì)量保修，（電池質(zhì)保180天，充電器質(zhì)保1年，耳機(jī)和數(shù)據(jù)線質(zhì)保90天）；

2. 質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)具體故障問題維修或更換故障組件，更換組件都是全新；

3. 非質(zhì)保范圍移動(dòng)電話收材料費(fèi)維修，免收手工費(fèi)；

4. 消費(fèi)者因進(jìn)液、摔壞及不可抗力造成變形或者變彎不在質(zhì)保范圍；

5. 非華華授權(quán)維修中心人員拆卸，不在質(zhì)保范圍；

6. 質(zhì)保范圍內(nèi)華華手機(jī)售后服務(wù)中心及授權(quán)售后服務(wù)中心不提供上門服務(wù)；消費(fèi)者額外產(chǎn)生的損失和費(fèi)用不承擔(dān)后果，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)授權(quán)中心送修質(zhì)保；

7. 產(chǎn)品外觀、觸屏破碎、液晶損壞、漏液或破碎不屬于質(zhì)保范圍；

8. 摔壞耳機(jī)孔、外殼斷裂、外屏或液晶及進(jìn)水整機(jī)無保修；

9.iPhone X/XS/XR/Xs Max面容ID非人為因素?fù)p壞，國行港版店鋪保修1年、美版店鋪保修3個(gè)月。  

三、店保2年

店保2年指的是由華華手機(jī)提供售后服務(wù)，保修時(shí)間為2年。

具體內(nèi)容如下：

1. 機(jī)器外觀無磕碰磨損，15天產(chǎn)品本身質(zhì)量問題包退換，2年質(zhì)量保修，（電池質(zhì)保180天，充電器質(zhì)保1年，耳機(jī)和數(shù)據(jù)線質(zhì)保180天）；

2. 質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)具體故障問題維修或更換故障組件，更換組件都是全新；

3. 非質(zhì)保范圍移動(dòng)電話收材料費(fèi)維修，免收手工費(fèi)；

4. 消費(fèi)者因進(jìn)液、摔壞及不可抗力造成變形或者變彎不在質(zhì)保范圍；

5. 非華華授權(quán)維修中心人員拆卸，不在質(zhì)保范圍；

6. 質(zhì)保范圍內(nèi)華華手機(jī)售后服務(wù)中心及授權(quán)售后服務(wù)中心不提供上門服務(wù)；消費(fèi)者額外產(chǎn)生的損失和費(fèi)用不承擔(dān)后果，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)授權(quán)中心送修質(zhì)保；

7. 產(chǎn)品外觀、觸屏破碎、液晶損壞、漏液或破碎不屬于質(zhì)保范圍；

8. 摔壞耳機(jī)孔、外殼斷裂、外屏或液晶及進(jìn)水整機(jī)無保修；

四、碎屏險(xiǎn)+店保

碎屏險(xiǎn)（外屏）指的是：服務(wù)期內(nèi)，由于人為或非人為因素造成手機(jī)或平板造成外屏碎裂，享受免費(fèi)換屏一次，現(xiàn)場(chǎng)可拿，除特殊機(jī)型。

碎屏險(xiǎn)（內(nèi)外屏）指的是：服務(wù)期內(nèi)，由于人為或非人為因素造成手機(jī)或平板造成內(nèi)外屏碎裂，享受免費(fèi)換屏一次，現(xiàn)場(chǎng)可拿，除特殊機(jī)型。

前后碎屏險(xiǎn)（外屏）指的是：服務(wù)期內(nèi)，由于人為或非人為因素造成手機(jī)或平板造成外屏或者后殼玻璃碎裂，享受免費(fèi)換屏或者后殼玻璃各一次，現(xiàn)場(chǎng)可拿，除特殊機(jī)型。

前后碎屏險(xiǎn)（內(nèi)外屏）指的是：服務(wù)期內(nèi)，由于人為或非人為因素造成手機(jī)或平板造成內(nèi)外屏或者后殼玻璃碎裂，享受免費(fèi)換屏或者后殼玻璃各一次，現(xiàn)場(chǎng)可拿，除特殊機(jī)型。

店保服務(wù)內(nèi)容請(qǐng)參照第二/第三條說明。

下列情況不屬于免費(fèi)保換保修范圍：

1）由于運(yùn)輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞。

2）任何未經(jīng)授權(quán)許可的改裝、拆卸、維修。

3）意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。如：誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題。對(duì)于電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴(yán)重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象。

4）未按使用說明書要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。

5）保修憑證與產(chǎn)品型號(hào)不符或保修憑證被涂改。

6）產(chǎn)品銘牌、SN條碼、防拆標(biāo)簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識(shí)別。

7）已經(jīng)超出保修期限。

8）由于不可抗因素（如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等）而造成的故障或損壞。

注：華華手機(jī)有權(quán)對(duì)手機(jī)是否“人為因素導(dǎo)致的硬件故障”作出判斷。